Работа с устными и письменными обращениями граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей и поступающих от них запросов информации о деятельности УФСИН России по Калужской области построена на требованиях законодательства в этой области деятельности. За 9 месяцев 2016 года наметилась тенденция к снижению общего количества обращений граждан с 1116 до 1537.
В рамках заключенного соглашения между ИК-7 и администрацией МБОУ СОШ № 15 города Калуги заместитель начальника ИК–7 УФСИН России по Калужской области Татьяна Зенина совместно с представителями прокуратуры Калужской области провели встречу с родителями учеников 9 – 11 классов. Основной темой разговора стали проблемы суицида и детской преступности.